服务承诺 :
对于我公司生产和销售的产品,我们的服务承诺如下:
A、产品质量承诺
1、严把生产质量关,树立质量第一,用户第一,服务第一的经营思想,决不让不合格产品从我公司流入客户的大门,不断引进新的产品,努力提高产品档次。
2、 产品如出现质量问题,只要在保修期内,我公司将根据实际情况,保证做到实行“三包”。保修期外,保证做到三天之内,我公司派工程技术人员上门维修服务,解决存在的问题。
B、产品供货承诺
各地区分支机构均设有仓库,在下定订单后第二天予以发货上门,其他地区3-5天予以发货上门。
C、在市区内接到用户的保修电话将在3小时内到达用户的现场维护或维修,周边地区12小时内到达。本公司不设节假日,实行全天候24小时服务。 |